Garantía extendida + Daños iShop Costa Rica
Cobertura total por 2 años
Disfrutá de mayor tranquilidad con Cobertura Total por 2 años, un programa exclusivo de tienda virtual que combina la Garantía Extendida y la Protección por Daños Accidentales para mantener tu dispositivo protegido frente a imprevistos.
Con este servicio obtenés:
- 2 años de protección por daño accidental, desde la contratación.
- 2 años de cobertura ante fallas mecánicas y eléctricas, gracias a la garantía del fabricante más 1 año adicional de Garantía Extendida.
Disponible para iPhone, iPad, Mac y Apple Watch.
¿Que incluye?
Garantía de hasta 2 años
Tu dispositivo cuenta con:
- 1 año de garantía del fabricante.
- 1 año adicional de Garantía Extendida, que inicia al finalizar la garantía original.
Así disfrutás de 2 años continuos de cobertura frente a fallas mecánicas y eléctricas.
Protección por Daño Accidental
Desde el momento de la contratación, tu equipo queda protegido durante 2 años contra:
- Caídas.
- Golpes.
- Daños ocasionados por líquidos.
*Incluye hasta 1 evento de daño accidental por cada año de cobertura.
Reparación o reemplazo
Si el equipo no puede repararse, será reemplazado por uno igual o de características similares, según las condiciones de la cobertura.
Sin costos adicionales
Las reparaciones cubiertas incluyen repuestos originales y mano de obra especializada sin costo adicional.
¿Cómo funciona tu cobertura?
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Año 1
Garantía del fabricante + Protección por Daño Accidental
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Año 2
Garantía Extendida + Protección por Daño
Accidental
1 Protección integral durante 2 años.
2 Reparaciones en talleres autorizados iShop.
3 Repuestos originales y técnicos especializados.
4 Reemplazo del equipo cuando la reparación no sea viable.
5 Gestión y seguimiento de tu cobertura mediante Insurama.
Dispositivos compatibles
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iPhone
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iPad
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MacBook
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iMac
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Apple Watch
¿Cómo contratar la cobertura total?
- Elegí tu dispositivo Apple: Seleccioná tu iPhone, iPad, Mac o Apple Watch en la Tienda Virtual iShop Costa Rica
- Agregá la cobertura total: Antes de finalizar tu compra, añadí la Cobertura Total por 2 años para proteger tu nuevo dispositivo.
- Recibí tu cobertura: Una vez confirmada la compra, recibirás por correo electrónico el certificado de cobertura y los Términos y Condiciones.
¿Cómo hacer uso de la garantía?
1. Reporta la novedad directamente con Insurama a través de los puntos
de contacto:
- Página web: https://cliente.insurama.cr/
- Email: clientes@insurama.cr
- Teléfono: (506) 4010-4293
2. Lleva tu equipo al taller de servicio técnico iShop asignado para diagnóstico.
3. Insurama autoriza la reparación, reemplazo o indemnización según el caso.
Importante tener en cuenta
- La Protección por daño accidental tiene un límite de 1 evento por cada año de cobertura (máximo 2 eventos durante la vigencia del servicio).
- No cubre robo, perdida, daños estéticos, desgaste normal, software, virus, ni reparaciones en talleres no autorizados.
- La cobertura de garantía extendida inicia al día siguiente del vencimiento de la garantía original o legal.
- Aplican los Términos y Condiciones del servicio. (ver Términos y Condiciones)
Preguntas Frecuentes
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¿Cómo puedo pagar mi Cobertura total?
Podés pagarla utilizando cualquiera de los medios de pago disponibles en la Tienda Virtual iShop, junto con la compra de tu dispositivo.
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¿Qué documentación recibo al comprarla?
Recibirás el clausulado en el que se especifican las condiciones de la cobertura y la factura de compra.
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¿Tengo que pagar algún costo adicional por las reparaciones y/o cambios de producto cubiertos por Garantía Extendida?
No, los costos están cubiertos en su totalidad (mano de obra, repuestos e IVA / Reemplazo).
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¿Cuándo comienza la Garantía Extendida?
La Garantía Extendida comenzará cuando termine la Garantía de fábrica. Tu equipo siempre estará protegido.
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¿Quién realiza la reparación de los equipos?
La realiza el servicio técnico de la tienda iShop, por lo tanto, se tiene mano de obra especializada y repuestos originales.